Labai svarbu išsiaiškinti „Mano Rimi“ kortelės neveikimo priežastis – „Mano Rimi“ kortelė sulūžo, išsimagnetino, susigadino paviršius ar pan.
Jeigu Jūsų „Mano Rimi“ kortelė yra naujai įsigyta, bet brokuota, nenuskaitoma kasoje, ją galite pasikeisti nemokamai bet kurioje „Rimi“ parduotuvėje.
Naują „Mano Rimi“ kortelę reikės užregistruoti, t.y. užpildyti anketą www.manorimi.lt arba „Mano Rimi“ kortelių terminale. Registracijos metu užpildžius visus privalomus duomenis pasirinkite „Mano Rimi“ kortelės keitimą. Būsite paprašyti suvesti aktyvavimo kodą, kurį gausite SMS žinute jūsų pateiktu mobilaus telefono numeriu. Patvirtinus duomenis, jūsų kortelė bus pakeista ir „Mano Rimi“ pinigai automatiškai persikels iš senosios kortelės į naująją.